毎日賃貸に関する疑問を解決!?
本日はどのような質問がきているかな!?:
不動産仲介販売会社の営業マンについて。長文です。広電9系統(白島線)の賃貸 昨年夏ごろから物件を探し始め、今年に入ってようやく引っ越しのメドがたったのですが、その間の担当営業マンの接客について疑問に思う点が多々あり、不動産仲介販売会社とはこういうものなのか、ただ単に私がクレーマーなのか判断がつかず、皆様の意見を伺いたく思い質問しました。
以下、詳細です。
購入物件 1700万(中古)リフォーム分 100万強すべて不動産仲介販売会社の提携銀行にてローンを組みました。①契約後、こちらから連絡しない限り連絡してこない。しかもこちらからお昼頃に連絡していても、折り返しますとの事で、実際に連絡が来るのは大抵夜20時以降。②上記とかぶるかもしれませんが、途中経過を連絡してこずに、全て事後報告。
三河塩津駅の賃貸マンション ③契約やローン申し込みに必要な印鑑や書類を私に伝え忘れ、その場になって「忘れてました」。④契約後、担当営業マンが退職することになり、決済が終わるまではそのまま担当しますという事だったが、これもこちらから連絡して初めて発覚。⑤リフォームローンから新担当にかわることになり、鍵の受け渡しまで現担当が行うとの事だったが、「新しい仕事が決まって、夜10時過ぎぐらいにしか行けないので、玄関のポストに入れといても良いですか」と言い出す。
⑥リフォームローン申し込み時に改修前と改修後の写真が必要らしく、私の了承なく勝手に家に侵入(改修前)。新担当が既に撮影しました、との事。⑦新担当から全く連絡こず。連絡がきたのはリフォーム工事が始まる前日の夜20:30。⑧しかも、まだ写真を撮影していないので、明日朝一で撮らせてもらっても良いか、との事。大まかにはこれぐらいです。安い物件なので、こんな接客されても仕方がないのでしょうか?まだリフォームローンの手続きが残っているので憂鬱です。
南巨摩郡身延町の賃貸
ちょっと考えさせて下さい。
本日のベストアンサー!:
あなたが怒るのは当然です。
1.お客さんからお昼に電話があったら、今は携帯というものがあるのですから、担当者に連絡し、折り返し電話をさせるべきです。毛賀駅の賃貸 2.小さな事でも、お客さんにその都度経過報告をするべきです。3.人間ですから忘れる事もありますが、大人なら、「忘れてました」でなく「申し訳ありません」と言います。
4.退職する旨を伝え、感謝の一言と次の担当者を伝えるべきです。5.あなたが買ったのは、不動産であり、通信販売の靴下ではありません。鍵は、感謝の言葉と共に手渡すべきです。
笑顔になれる愛野駅の賃貸不動産 これから一生かけて、ローンを支払う客に何という態度でしょう?6.人の家に入る時は、「撮影のために入らせて下さい。
」と言わなければなりません。幼稚園の子供でも言います。7.遅すぎます。8.相手の事情はお構いなし、せめて、2,3日前に電話し、0日頃よろしいでしょうか?というべきです。安い物件だろうが、そんな事は問題ではありません。
これでは家を持った、という感動もないですよ。買う方にとっては、一生に一度の大事なのです。営業ならその相手に自分を選んでくれた、という感謝の気持ちから、少しの失礼もないように気を遣わなければなりません。あなたにとっては本当に不快な出来事でしたね。今後は、小さな事でも厳しく対応なさった方がよいと思います。
新居のご購入おめでとうございます。
明日も楽しみにっ!